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  • 2017年度12329热线工作圆满完成
      时间:2018年01月14日   阅读:672次

    2017年度12329热线工作圆满完成

    滨州市住房公积金12329热线服务中心紧紧围绕滨州市住房公积金管理中心制定的年度工作重点。热线服务中心工作人员在一年的工作中继续秉承良好的服务态度,以为人民服务为宗旨,通过大家的共同努力,圆满完成2017年度的热线服务任务。

    在2017年度,12329热线服务中心通过人工接线方式接听各类热线电话共计85251个,贷款业务咨询电话有13840个;支取业务咨询9519个;个人账户查询59003个;缴存业务咨询1428个;投诉电话22个;反应网站登陆问题395个;其他业务咨询1044个。

       感谢广大市民一直以来对12329热线工作的理解与支持,2018年度我们热线工作人员将继续保持良好的服务态度,不断学习公积金业务知识,熟练掌握话务及礼仪技巧,尽最大的力量为广大市民服务好!

     

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